Reklamace a vracení zboží

 

📄 Reklamace a vrácení zboží

 

Věříme, že budete se zbožím z našeho e-shopu DD FASHION STYLE spokojeni. Pokud by přesto něco nesplnilo vaše očekávání, máte právo na vrácení nebo reklamaci.

🔄 Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy

Podle zákona máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

 

Podmínky pro vrácení:

Zboží musí být nenošené, nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

Vraťte jej ideálně i s dokladem o koupi (fakturou).

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Adresa pro vrácení zboží:

DD FASHION STYLE

Tovární 14, Znojmo 66902

📧 Informujte nás o vrácení předem na e-mail:

ddfashionstyle@seznam.cz

Vrácení peněz:

Částka vám bude vrácena do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

 

⚠️ Reklamace zboží

Pokud zboží dorazí poškozené, nebo se během užívání projeví vada, máte nárok na reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí.

Jak postupovat při reklamaci:

1. Napište nám na e-mail: ddfashionstyle@seznam.cz

Uveďte číslo objednávky, popis závady a přiložte fotografie.

2. Domluvíme se na dalším postupu – výměna, oprava, sleva nebo vrácení peněz.

3. Reklamované zboží zašlete zpět na naši adresu.

 

Adresa pro reklamace:

DD FASHION STYLE

Tovární 14, Znojmo 66902

 

Vyřízení reklamace:

Reklamace bude vyřízena co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

📩 V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat:

E-mail: ddfashionstyle@seznam.cz

Telefon: 605852083